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Preguntas Frecuentes

Conocimiento Basico Primeros Pasos Activación, Pago y Facturación
¿ Cómo solicito un servicio de hosting?

Es muy simple selecciona el plan de hosting que quieres desde nuestro sitio web y lo solicitas directamente. En menos de 30 minutos tu servicio estará activo. En este periodo de tiempo recibirá los correos de accesos y de pago.
Recuerde que es muy importante que los datos que se llenen en el formulario sean reales, pues de eso depende la activación del servicio.
También recuerde verificar que los correos no sean recibidos como spam o no deseados.

¿ Tengo que pagar para que se active el servicio?

Estamos seguros de que nuestro servicio te encantará y por eso lo activamos incluso antes que pagues. De hecho te damos 7 días para que lo pruebes sin compromiso.

¿ Cómo puedo pagar?

Puede pagar mediante deposito o transferencia en nuestra cuenta corriente. La informaciín de la cuenta se le envia en los mail de bienvenida y en la nota de venta.
Desde la zona de clientes puedes revisar los detalles de la cuenta en cualquier momento.
Una vez realizado el pago este se debe notificar en la sección "Notificación de Pago" de nuesto sitio web. Esta es la única forma de validar su transacción.

¿ Porque tengo que notificar el pago?

La única forma que tenemos de validar los datos de tu pago y factura es mediante la notificación de pago.
Lamentablemente no podemos basarnos en los mail que envían los bancos al hacer transferencias porque no siempre entregan el detalle correcto de que es lo que paga el cliente. Incluso tenemos muchos casos en los cuales la persona que paga no es la misma que contrata. Por eso la única forma es que el cliente confirme su pago en nuestro sitio web www.inkahosting.com.pe/pago

¿Mi factura no me ha llegado donde puedo pedirla?

Si ya realizo anteriormente el pago y la notificación de este pago en nuestro sitio web, y aún no recibe la factura después de los 5 días hábiles de plazo, puedes solicitar una copia a facturacion@inkahosting.com.pe.
Recuerda que todos los servicios que se contratan son facturados ya se a empresas o personas naturales.