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Preguntas Frecuentes

Conocimiento Basico Primeros Pasos Activación y facturación
¿ Acabo de solicitar mi servicio de hosting que hago ahora?

En aproximadamente 20 minutos desde el momento que contratas nuestros servicios te llegaran correos con la información de tu acceso a la zona de clientes, los accesos a tu servicio contratado y una nota de venta con los detalles para hacer el pago.

¿ Cómo hago para comenzar a utilizar mi dominio con es servicio de hosting?

Si tu dominio es .pe o .com.pe tienes que ir a www.punto.pe, ingresar con tus credenciales con las cuales inscribiste tu dominio y cambiar la información de DNS.

¿ Cómo accedo a mi panel de control?

Ya te hemos enviado los datos de acceso a tu Cpanel (panel de control) simplemente tienes que ingresar a www.nombredesitio.pe/cpanel (reemplazando por supuesto donde indica “nombredesitio.pe” por el nombre de tu sitio web). También puedes acceder a tu Cpanel desde la zona de clientes en www.ninjahosting.pe/clientes

¿ Tengo mi sitio y correos en mi hosting antiguo, me ayudan con la migracion?

Por supuesto que si. Sin embargo hay que tener en cuenta que para que el traslado tenga éxito necesitamos que su antiguo proveedor de hosting opere con Cpanel, no tenga su servicio bloqueado y usted debe entregarnos el nombre de usuario y contraseña de adminitración para poder rescatar su información.
En la mayoría de los casos las migraciones son exitosas, sin embargo en otras ocaciones lamentablemente no llegan a buen termino debido a problemas ajenos a nuestra empresa o servicio.

¿ Cómo creo una cuenta de correos en Cpanel?

Es muy simple solo tienes que ingresar a tu panel de control con los datos de acceso que ya te enviamos, luego te diriges a la sección correos y agregas tu cuenta. Puedes ver todo este proceso de forma muy simple desde este video

¿ Cómo Configuro mi cuenta de correos en computador?

Si ya creaste tu cuenta de correos en Cpanel y quieres configurarla en tu computador mediante el gestor Outlook puedes hacerlo siguiendo las instrucciones que aparecen en los siguientes videos según el tipo dispositivo y/o tipo de gestor:

• Para Outlook 2007 Ver Aquí
• Para Outlook 2010, 2013 o 2016 Ver Aquí
• Para Windows Live Mail ver este video Ver Aquí
• Para Mail de un Mac ver este video Ver Aquí
• Para Thunderbird ver este video: Ver Aquí

¿ Cómo configuro mi cuenta de correos en mi teléfono?

Si tienes un telefono celular con sistema operativo Android revisa este video
Si tienes un telefono celular Iphone revisa este video

¿ Cómo subo mi sitio web?

Para subir un sitio web necesita tener configurado un cliente FTP. En el mercado hay muchos clientes FTP gratuitos que puedes utilizar. En este video te mostramos como puedes subir un sitio web utilizando el programa FIlezilla: Ver Aquí